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Prendre en charge globalement votre système d'information, pour que vous puissiez vous consacrer à votre métier, rien qu'à votre métier.
MICRAUTO BUSINESS SOLUTIONS a la capacité d'adresser l'ensemble des besoins liés à la mise en oeuvre de votre système d'information. Pour chacun des domaines concernés, nous disposons des expertises et des partenaires indispensables la réussite de votre projet. MICRAUTO BUSINESS SOLUTIONS prend un engagement de responsabilité globale sur l'ensemble de votre système d'information : un partenaire unique, des engagements clairs, une relation simplifiée. 
MICRAUTO BUSINESS SOLUTIONS évalue vos besoins présents et à venir, dimensionne l'architecture technique en conséquence et l'installe sur vos sites : · serveurs · composants réseaux et télécoms · composants sécurité · logiciels systèmes · postes clients, imprimantes Les configurations matérielles que nous proposons sont basées sur les offres des principaux fabricants mondiaux de serveurs et de matériel informatique (HP Compaq, IBM).
Nos solutions sont basées sur le DMS incadea de incadea/ Reynolds & Reynolds et sur le progiciel de gestion intégrée Microsoft-Navision de Microsoft. Que vous soyez un concessionnaire, un groupe de distribution multimarques, un importateur ou un distributeurs-stockiste, MICRAUTO BUSINESS SOLUTIONS pourra vous proposer le progiciel le mieux adapté à vos besoins présents et futurs.
La distribution automobile se transforme, les modes de consommation et les processus d'achats évoluent et se diversifient. Vous devez répondre en permanence à ces nouveaux besoins, pour être plus prêts de vos clients, plus agile. Pour vous aider à être plus efficace, MICRAUTO BUSINESS SOLUTIONS conçoit, réalise et met en oeuvre des applications métiers complémentaires au DMS ou au progiciel de gestion intégrée. Connectées à ces progiciels et développées ou adaptées en fonction de vos besoins, ces applications complémentaires vous permettent d'ouvrir votre système d'information à vos partenaires clients et fournisseurs : · site internet auto administrable et pré-configuré pour le métier de la distribution et de la réparation · applications internet dédiées - gestion de
campagnes e-mailing (mailing par e-mail)- vente en ligne
de véhicules d'occasion entre professionnels : bourses
d'échange, catalogue en ligne, élaboration des offres, suivi des
transactions, - borne interactive
en connexion WiFi pour animation de showroom- espace de
vente en ligne sécurisé pour le grand public ou pour les professionnels· EAI (Enterprise Application Interface) pour la connexion du DMS ou du progiciel de gestion intégré à des applications centralisées de la tête de réseau. Ces applications sont réalisées avec les technologies standard les plus performantes : plate forme Microsoft .NET, J2EE, XML, base de données Microsoft SQL Server, EAI Microsoft Biztalk Server.
Pour mettre en œuvre ses solutions, MICRAUTO BUSINESS SOLUTIONS applique une démarche projet structurée, qui est le fruit des années d'expérience accumulée par ses équipes dans le déploiement de DMS ou dans la mise en œuvre de progiciels de gestion intégrée. Cette démarche, qui prend en compte les phases essentielles du projet, permet d'apporter rigueur et visibilité tout au long de la mise en œuvre de la solution : · Installation et gestion de l'environnement technique · Paramétrage et personnalisation du progiciel, · Formation des utilisateurs, · Reprise de vos données, · Déploiement de la solution. Grâce à cette démarche structurée, MICRAUTO BUSINESS SOLUTIONS a la capacité de prendre un engagement de bonne fin pour chacun des projets de ses clients.
Les équipes support et de maintenance ont pour mission principale de vous garantir la meilleure utilisation de votre système d'information et la résolution rapide de tout problème éventuel. Les services de support et de maintenance sont délivrés au titre d'un Contrat de Maintenance et vous permettent de bénéficier d'une gamme complète de prestations : · Assistance téléphonique et Hot Line · Abonnement aux mises à jour des versions des logiciels · Correction des anomalies des logiciels · Maintenance de votre configuration matériel (selon constructeur) L'assistance téléphonique est délivrée par le Centre d'Appel de MICRAUTO, basé à Lyon. Vingt techniciens spécialisés assurent la prise en charge et la qualification de vos appels. Dans la majorité des cas, ils sont à même de vous apporter directement les réponses aux questions ou difficultés que vous rencontrez. Mais ils peuvent également solliciter les équipes de consultants spécialisés incadea ou Navision, les équipes de techniciens matériel ou encore le support des éditeurs incadea et Microsoft auxquels nous avons accès en tant que partenaires certifiés. Dans tous les cas, nous nous efforçons de vous apporter, en toute circonstance, le service de qualité qui vous permet d'utiliser votre système d'information au maximum de ses capacités.
Au delà de la mise en oeuvre de votre nouveau système d'information, MICRAUTO BUSINESS SOLUTIONS a la capacité de prendre en charge son exploitation et son optimisation au fil du temps. Vous pouvez alors vous consacrer entièrement à votre métier, pas à celui d'informaticien. Cette prestation se décline selon deux axes essentiels :
Ces prestations d'hébergement et d'info gérance, qui complètent les prestations de support et de maintenance, sont proposées au travers de budgets forfaitaires fixes, définis en fonction de vos besoins et exigences. Ainsi, avec MICRAUTO BUSINESS SOLUTIONS et l'offre SOLWARE, vous êtes en mesure de budgétiser vos coûts de fonctionnement et d'exploitation, pour une visibilité optimale : · Un partenaire unique · Un engagement clair et global · Un budget maîtrisé |
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