Un nouveau concept : Customer and Vehicle Relationship Management   Les objectifs d’un outil de CRM sont principalement de générer une croissance à long terme et de conserver une profitabilité élevée par une meilleure compréhension et connaissance de ses prospects et de ses clients. Pour être efficace, cet outil doit prendre en considération l’ensemble des métiers au sein de l’entreprise et suivre pas à pas les interactions avec les prospects et les clients (forces de vente, campagnes marketing, service après-vente, etc..). incadea.CVRM va combiner les meilleurs aspects du CRM et du DMS pour vous donner les informations utiles pour fidéliser vos clients et en gagner de nouveaux. Basé sur l’application Microsoft Dynamics CRM, adapté spécifiquement au monde de l’Automobile, incadea.CVRM vous donne une vision à 360° sur vos contacts et clients. Les bénéfices d’incadea.CVRM • Simple à utiliser car basée sur la philosophie standard Microsoft. • Incadea.CVRM est encapsulée dans Outlook. • Incadea.CVRM bénéficie d’un retour d’expérience de plus de 1500 DMS installés. • Solution construite spécifiquement pour l’Automobile. • Inter connectable avec d’autres systèmes. • Gestion de workflow pré programmés pour faciliter la saisie. • Gestion des leads pour optimiser et contrôler l’activité. • Information immédiate sur l’activité des clients. • Gestion des campagnes marketing individuelles. Vue d'ensemble d'incadea.CVRM